Politique de confidentialité

Bienvenue sur M'Les Lettres, votre site web dedie aux jeux de grammaire pedagogiques et interactifs. La protection de votre vie privee est primordiale pour nous. Cette politique de confidentialite decrit comment nous recueillons, utilisons, et protegeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur ce site est M'Les Lettres. Pour toute question relative a la protection de vos donnees, vous pouvez nous contacter a : contact@mleslettres.com.

2. Donnees personnelles collectees

Nous collectons differents types d'informations pour offrir et ameliorer nos services :

• Donnees d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, nous recueillons votre nom, adresse e-mail, et autres informations necessaires a la creation de votre compte.
• Donnees de navigation : Nous pouvons collecter des informations sur la facon dont vous accedez et utilisez notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitees, et le temps passe sur ces pages.
• Donnees de paiement : Lors d'un achat, vos donnees de paiement sont traitees de maniere securisee par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos informations bancaires sur nos serveurs.

3. Bases legales du traitement

Nous traitons vos donnees personnelles sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : Le traitement est necessaire pour fournir les services que vous avez demandes (creation de compte, acces aux jeux, traitement des commandes).
• Consentement : Pour les cookies non essentiels et les communications marketing, nous recueillons votre consentement prealable.
• Interet legitime : Pour l'amelioration de nos services et la securite du site.
• Obligation legale : Pour respecter nos obligations legales (facturation, conservation des donnees de transaction).

4. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies classes en plusieurs categories :

Vous pouvez a tout moment modifier vos preferences de cookies en cliquant sur le bouton en bas a gauche de votre ecran.

5. Utilisation des informations

Les informations collectees sont utilisees pour :

• Fournir et gerer votre acces a nos jeux et services.
• Traiter vos commandes et paiements.
• Ameliorer nos jeux et services.
• Vous envoyer des notifications sur les mises a jour ou des offres speciales (avec votre consentement).
• Repondre a vos questions ou demandes de support.
• Analyser l'utilisation du site pour en ameliorer le contenu et les fonctionnalites.

6. Partage des informations

Nous nous engageons a ne pas vendre, echanger ou transferer vos informations personnelles a des tiers sans votre consentement. Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Stripe : Notre prestataire de paiement, pour le traitement securise de vos transactions.
• Hebergeur : Notre prestataire d'hebergement, pour le fonctionnement technique du site.
• Autorites competentes : Si la loi l'exige ou pour proteger les droits et la securite de notre site et de nos utilisateurs.

7. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

• Donnees de compte : Tant que votre compte est actif, puis 3 ans apres votre derniere activite.
• Donnees de transaction : 10 ans conformement aux obligations comptables.
• Donnees de navigation : 13 mois maximum.

8. Securite des informations

Nous mettons en place des mesures de securite techniques et organisationnelles pour proteger vos informations personnelles contre l'acces non autorise, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des donnees en transit (HTTPS), la securisation des mots de passe, et la restriction des acces aux donnees personnelles.

9. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : Obtenir une copie de vos donnees personnelles que nous detenons.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplete.
• Droit a l'effacement : Demander la suppression de vos donnees personnelles (« droit a l'oubli »).
• Droit a la limitation : Demander la limitation du traitement de vos donnees.
• Droit a la portabilite : Recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes.
• Droit de retirer votre consentement : A tout moment, sans que cela n'affecte la licite du traitement effectue avant le retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@mleslettres.com. Nous repondrons a votre demande dans un delai de 30 jours.

Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

10. Transfert de donnees hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des donnees en dehors de l'Union europeenne. Dans ce cas, des garanties appropriees sont mises en place (clauses contractuelles types, cadre de protection des donnees UE-US) pour assurer un niveau de protection adequat.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour notre politique de confidentialite de temps en temps. Toute modification sera affichee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous encourageons a la consulter regulierement.

Derniere mise a jour : 12/08/2026

12. Contact

Si vous avez des questions ou des preoccupations concernant cette politique de confidentialite ou le traitement de vos donnees personnelles, contactez-nous a : contact@mleslettres.com.

Merci d'avoir choisi M'Les Lettres pour vos activites pedagogiques en grammaire !